一，什么是心理问题?

从认知心理学角度，心理是大脑对刺激信息的感知，加工和表现的过程。前两个过程他人不易看出来，所以对心理问题的识别，就要从一个人外部的反应来看。总的来说，以下三个方面：

1，反常的情绪状态。比如抑郁，焦虑，情绪容易失控，动辄发脾气，或者总是一个人默默流泪。

2，人际关系困难。很难与家人或者同事建立和维持正常的关系，与谁都合不来，自己也很痛苦。

3，偏差性行为。包括两个方面：自伤和伤人。比如有的孩子自残，自杀，都是要特别关注。

所以，一个人如果出现以上三个问题或者其中一个，那就是出现心理问题，需要心理帮助！越早越好。

二，什么是心理咨询？

心理咨询是运用心理学的原理和方法，解决上述三个问题的过程。但是心理咨询不能只对症状工作，而是要探索这些外显的心理问题表现背后的因素是什么，从而才能真正了解真正的困扰，帮助来访者获得改变和成长。

注意：心理咨询只能对正常人工作，这个正常主要包括两方面：智力正常，脑功能正常。

如果智力不足，或者脑功能损坏导致的心理问题（比如幻觉），要么去医院脑科，要么去精神卫生中心，需要吃药等医学治疗。当然，对于重度的抑郁症等，药物治疗和心理咨询配合，效果更佳。严重的情绪困扰会损伤大脑的功能。

三，常见的咨询类别！

1，遭遇丧失。如亲人故去、失业下岗、失恋、致残、离婚，事业受挫等。

2，适应困难。如升学转学、离休、动迁、新婚、移民、新入职场等需要重新适应的应激。

3，矛盾冲突。如弃学求商、利益与良知的冲突、重大决策等导致心理危机的人群。

4，人际关系困难。包括夫妻关系、亲子关系、子女教育、工作关系等原因导致的心理危机。

5，个人成长。包括职业困惑，个人原生家庭创伤的修复和疗愈等。

四，预约心理咨询的时机？

这是因人而异的！有的人认为自己心理承受力高，或觉得心理问题不是病，根本不需要治疗，这样的一般要经历数年甚至出现明显的躯体反应，才会开始重视咨询。而有的很快就会去寻找心理咨询的帮助。这也和躯体患病是否去医院求治是一样的：有人觉得扛一扛就过去了，最后有扛过去的也有扛不过去的；有的感觉不舒服就马上去及时治疗。

无论是哪种不适，讳疾忌医都是不可取的！而每一个拖延行为的背后，都是有着心理学意义的。因为当我和他们探索当初未曾及时求治的原因时，都会有很有趣的发现！

五，心理咨询的流程？

Step1: 提前预约。通过微信或者电话的方式简单介绍所面临的困扰，并明确需要预约的时间，至少提前一天，留下姓名和联系方式。咨询方式主要是面询和网络咨询（电话、微信语音、视频等）。

Step2: 准时赴约。请按时赴约，如有变更，提前一天通知，免得占用时间，造成资源浪费。首次会谈无须特别准备，尽可能真实客观的讲述你的困扰就好。请提前预留10分钟，既能让自己静下来，也方便了解这些流程。咨询会在约定时间开始和结束。

Step3: 评估阶段。主要工作是收集信息，了解来访者个人成长史，家庭生活背景，建立工作联盟，进行测量（如必要）和评估，设定咨询目标，指定方案等。一般需要3到5次。每次咨询1小时，频率一般为1周1次，最多2到3次。

Step4: 咨询/治疗阶段。这是最核心的阶段，主要任务是帮助来访者处理情绪、分析和提高解决困扰的能力；改变不良认知和习惯等困扰因素。选择适当的咨询技术和干预技术，探寻潜意识，矫正行为，改变认知。此阶段时间长短由来访者的心理问题类型和严重程度，及合作程度共同决定，一般在4到6次以上。对于严重心理问题的长程治疗则没有次数限定。

Step5: 治疗后期。主要是巩固和提供咨询效果，来访者越来越独立，越有效的将咨询师所学习的经验和方法用于日常生活，更为适应和有弹性。咨询频率会逐步减少，比如从每周一次，到2周一次，至1月1次，直至停止治疗。治疗结束由咨询师和来访者共同商定。

Step6: 后期追踪。咨询结束后，咨询师将对来访者不定期回访，了解咨询效果和满意度，接受来访者的建议和意见，跟踪长期效果等。

六，心理服务项目：

1，个体咨询。一对一心理咨询，或者家庭治疗。

2，团体辅导。

3，心理测试。

4，企业员工EAP。

5，心理培训讲座。沙龙，工作坊，情商训练营，个案督导工作坊等。

以上是关于心理咨询的基本介绍，针对以上内容有任何疑惑，或者没有提到的部分想要了解的，欢迎大家提问！